Systemet har blitt en viktig del av vårt bruktbilkonsept og et strategisk verktøy for effektivisering av hele bruktbilavdelingen i gruppen.
Det effektiviserer kundereisen, både som et verktøy som selger bruker sammen med kunden, men også fordi vi ser at kundene bruker det selv.
På én måned har vi over 25 000 klikk på disse skjermene, hvor hver og en av klikkene er en kunde, med eller uten selger, som aktivt orienterer seg i bruktbilutvalget vårt, finner informasjon, regner ut finansiering, og lignende. Mye av denne informasjonen hadde vært mer tidkrevende å fremskaffe uten systemet.
Systemet og skjermene muliggjør også lagersamarbeid og stordrift på en helt ny måte. Kunden kan stå hos en av våre forhandlere og enkelt finne biler hos alle de andre. Vi ser at dette har en merkbar effekt, og at kundene våre ofte ender opp med en bil fra en av våre andre forhandlere, der vi tidligere sannsynligvis hadde mistet salget.
Kenneth Iversen, Bruktbilsjef i Bilservice-gruppen
